服务万里行徐工基础在行动电脑椅

2022-06-29

服务万里行徐工基础在行动

持续满足终端客户需求

零距离倾听用户声音

为客户创造超值价值

心系客户服务至上

服务万里行徐工基础在行动

徐工基础广东地区3·15服务万里行

徐工基础广东地区3·15服务万里行自3月中旬开始，历时近50天，深圳、广佛、珠海、普宁、莞惠、茂名六支小分队，走访了广东全境，累计走访386台旋挖钻机，为客户带去了全方位的服务，包括免费检修电器液压、发动机、钻杆、润滑系统，并赠送客户保养滤芯、防护口罩、消毒水、洗手液、常用配件等价值共计20余万元的物资，助力客户复工达产。

徐工水井钻机服务万里行

5月22日，徐工基础启动了2020年徐工水井钻机全国服务万里行，为客户带去贴心的服务，持续提升客户满意度。

近年来，徐工水井钻机快速产业化，今年1-4月份，水井钻机销量同比增长183％，成为企业新的利润增长点和基础百亿战略目标的有力支撑。此次服务万里行挑选精兵强将，由营销、服务、技术、技能骨干组成三支分队，针对全国重点区域的水井钻机及用户进行全面走访。

湖北地区徐工基础夏季服务万里行

随着湖北地区新增新冠肺炎病例归零，徐工基础武汉办事处于5月20日开启了夏季服务万里行，组建了武汉、鄂东、鄂西南、鄂西北和定向钻五支强劲走访分队，实现湖北地区服务走访全覆盖。

各服务小分队对客户工地进行逐一走访，为客户送去柴机油、滤芯等保养品以及口罩、消毒液、酒精等防疫物资。与之一同送去的还有徐工的问候与关怀，助力湖北尽快焕发新活力。

徐工基础川渝同盟军服务万里行持续进行中

徐工基础川渝同盟军服务万里行

徐工川渝办事处自三月底启动同盟军服务万里行，抽调精兵强将组成成都、川北、川西南、川东北、川东南、重庆、万州、巫溪八只队伍，对川渝地区客户进行全面走访。

目前，服务走访活动在如火如荼进行中，走访过程中，服务人员坚决贯彻事业部对服务板块提出的“四坚决，四围绕”服务理念：坚决响应、坚决到位、坚决处理、坚决反馈；围绕客户、围绕产品、围绕效率、围绕市场。

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